5吨小吊车的购车流程：
通过电话联系或实地考察洽谈车型、产品价格。
第二步 签订合同：签订购销合同；预付合同定金。
第三步 安排生产：按合同规定车辆型号提取底盘、安排生产。
第四步 交付验收：车辆交付验收，支付车辆余款。
第五步 签字确认：需方需在送车单上盖章签字，确认收到车辆完好无损、手续齐全（仅限于代送车辆）。
关于售后：我们遵循的质量方针是：“产品质量高是我们永恒的目标，用户满意是我们不懈的追求，优质服务是我们的承诺。
”为此，我们做出如下承诺：
一、免费维修方案及期限
1.1跟踪服务时间：终身。
1.2在交客户使用之日起，在正常使用范围内，一年内免费修理。
1.3服务到达时间：根据实际情况，派出维修人员：省内，二十四小时内到达；其它地区，二十四小时内派出人员。
二、免费期后配件供应价格方式
2.1根据用户需求，又用户所在地底盘技术服务站统一供货或由我厂售后服务部直接供给配件。
2.2配件只收工本费，不加其他费用。